Александр Удалов обсудил с волонтёрами колл-центра их работу и вручил благодарственные письма

Депутат Саратовской областной Думы Александр Удалов (фракция «Единая Россия») встретился со студентами-волонтёрами колл-центра 122 Саратовского государственного медицинского университета, обсудил деятельность ребят, предложил посильную помощь и вручил Благодарственные письма.

«В России создан единый федеральный телефонный номер 122 по коронавирусу, добавочный номер Саратовской области – 3. Данный номер действует в регионе с 27 ноября 2021 года. В Саратове продолжают работать специально созданные «горячие линии», по которым жители могут получить информацию, связанную с лечением коронавируса, наличием лекарств и по другим вопросам. 122 – номер, по которому можно дозвониться в колл-центр СГМУ. Ребята рассказали, что сейчас в среднем в день поступает 40-50 звонков, а доходило до 300. С людьми разговаривают волонтёры, студенты медуниверситета. На более сложные вопросы помогают давать ответы преподаватели. Жителей консультируют по вопросам оказания медицинской помощи, объясняют, как оформить больничный лист в период пандемии, рассказывают о наличии лекарств в аптеках, оказывают первичную помощь, не требующую визуального контакта с пациентами, и главное, берут на себя «маршрутизацию», помогают попасть к врачу», – рассказал Александр Удалов.