Обзор обращений граждан, поступивших в Саратовскую областную Думу, за период с июля по октябрь 2012 года, за 10 месяцев 2012 года и IV созыва Саратовской областной Думы (декабрь 2007 года – октябрь 2012 года)

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности Саратовской областной Думы. Она направлена на обеспечение прозрачности деятельности органов государственной власти, создание различных механизмов установления «обратной связи», позволяющих выявлять мнение жителей области по наиболее актуальным вопросам жизнедеятельности.

Граждане могут обращаться лично в Саратовскую областную Думу, направлять письменные обращения по почте либо через сеть «Интернет».

Председатель, заместители Председателя и председатели комитетов Саратовской областной Думы ведут прием граждан по вопросам законодательной деятельности в соответствии с графиком личного приема, который публикуется в средствах массовой информации и размещается на официальном сайте Саратовской областной Думы в сети «Интернет». Депутаты, избранные по одномандатным округам, ведут прием граждан в приемных, находящихся в избирательных округах.

В целях информирования населения о деятельности Саратовской областной Думы по работе с обращениями граждан в фойе Саратовской областной Думы установлен «Информационный киоск», который обеспечивает возможность ознакомления граждан с информацией, размещенной на официальном сайте Думы в сети «Интернет».

Настоящий обзор включает в себя обзор обращений граждан за период с июля по октябрь 2012 года и за 10 месяцев 2012 года, а также подводит итоги работы с обращениями граждан в течение IV созыва Саратовской областной Думы (декабрь 2007 года – октябрь 2012 года).

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ ЗА ПЕРИОД С ИЮЛЯ ПО ОКТЯБРЬ 2012 ГОДА, ЗА 10 МЕСЯЦЕВ 2012 ГОДА

За период с июля по октябрь 2012 года в Саратовскую областную Думу поступило 205 обращений граждан (за 10 месяцев 2012 года – 706), из которых: письменных обращений – 122 (за 10 месяцев 2012 года – 444), электронных обращений – 82 (за 10 месяцев 2012 года – 228), приняты на личном приеме Председателем Думы и председателями комитетов 34 гражданина.

Из числа письменных обращений, поступивших в областную Думу за июль-октябрь 2012 года, индивидуальных обращений – 188 (за 10 месяцев 2012 года – 635), коллективных обращений – 13 (за 10 месяцев 2012 года -58), повторных обращений – 4 (за 10 месяцев 2012 года – 8), анонимных обращений – 1 (за 10 месяцев 2012 года -5). В основном обращения граждан были связаны с вопросами социальной, жилищной и коммунальной политики.

В обращениях граждан, поступивших в период с июля по октябрь 2012 года, наиболее актуальными являлись вопросы благоустройства придомовых территорий многоквартирных домов, устройства детских площадок, ремонта дорог, повышения стоимости проезда на городском транспорте общего пользования.

Продолжали поступать обращения граждан с заявлением об отказе в получении универсальной электронной карты. За 10 месяцев 2012 года их количество составило 85 обращений. Каждому гражданину, обратившемуся в областную Думу по этому вопросу, были даны соответствующие письменные разъяснения.

От граждан поступали предложения по разработке проекта закона Саратовской области «Дети военного времени» (о льготах гражданам, родившимся в период 1928-1945 годов), а также о расширении заповедных зон Саратовской области и внесении изменений в правила охоты.

Граждане обращались за разъяснениями по проекту закона Саратовской области «О порядке перемещения задержанных транспортных средств на специализированные стоянки, их хранения, оплаты расходов на перемещение и хранение, возврата транспортных средств на территории Саратовской области».

По вопросу оказания материальной помощи гражданам, относящимся к социально не защищенным слоям населения, поступило 5 обращений.

На имя Председателя областной Думы от граждан поступило 36 писем с благодарностью в адрес депутатов областной Думы.

На официальный сайт Саратовской областной Думы в сети «Интернет» поступило 82 электронных обращения, которые были рассмотрены Председателем областной Думы, председателями комитетов областной Думы, депутатами областной Думы в избирательных округах. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 24 обращения из числа поступивших были направлены в соответствующие органы государственной власти области и органы местного самоуправления по принадлежности.

По результатам рассмотрения электронных обращений граждан разъяснения по наиболее актуальным вопросам размещены на официальном сайте областной Думы в разделе «Общественная приемная» (за период с июля по октябрь 2012 года на сайте были размещены разъяснения по 3 обращениям).

Комитетом по социальной политике рассмотрено 16 обращений (за 10 месяцев 2012 года – 53), из них: письменных обращений – 8 (за 10 месяцев 2012 года – 28), электронных обращений – 8 (за 10 месяцев 2012 года – 24), на личном приеме председателем комитета за 10 месяцев 2012 года принят 1 гражданин. Обращения были связаны с оказанием содействия в получении путевки для санаторно-курортного лечения, возобновлением деятельности общеобразовательной школы с. Васильевка Дергачевского муниципального района, предоставлением места ребенку в ДДУ, а также содержали жалобы на работу поликлиники № 3 г. Саратова.

Комитетом по государственному строительству рассмотрено 40 обращений (за 10 месяцев 2012 года – 80). Из них: письменных обращений – 39 (за 10 месяцев 2012 года – 74), электронных обращений – 1 (за 10 месяцев 2012 года – 3), на личном приеме председателем комитета за 10 месяцев 2012 года принято 3 гражданина.

В письменных обращениях граждане выражали несогласие с оформлением и использованием универсальных электронных карт, обращались с просьбой об оказании содействия в защите нарушенных прав и др.

Комитетом по вопросам жилищной, строительной и коммунальной политики рассмотрено 21 обращение (за 10 месяцев 2012 года – 95), из них: письменных обращений – 12 (за 10 месяцев 2012 года – 61), электронных обращений – 9 (за 10 месяцев 2012 года – 23), на личном приеме председателем комитета за 10 месяцев 2012 года принято 9 граждан.

Граждане обращались по вопросам водоснабжения многоквартирных домов, ремонта жилых помещений и улучшения жилищных условий, повышения тарифов на коммунальные услуги, благоустройства придомовых территорий многоквартирных жилых домов, ремонта дорог.

Комитетом по экономической политике, собственности и земельным отношениям рассмотрено 8 обращений (за 10 месяцев 2012 года – 38), из них: письменных обращений – 6 (за 10 месяцев 2012 года – 15), электронных обращений – 2 (за 10 месяцев 2012 года – 15).

Граждане обращались за разъяснениями в связи с повышением стоимости проезда в городском транспорте общего пользования, по поводу нарушения общественной безопасности в ресторане «Rout Hall», выделения земельных участков многодетных семьям, а также с просьбами об оказании содействия в возврате и оформлении земельных участков.

Комитетом по вопросам местного самоуправления рассмотрено 1 обращение, которое было связано с финансированием мероприятий по отлову бродячих собак; за 10 месяцев 2012 года – 14 обращений граждан по вопросам местного значения.

Комитетом по аграрным вопросам рассмотрено 1 письменное обращение с предложением о расширении заповедных зон в Саратовской области и внесении изменений в правила охоты; за 10 месяцев 2012 года – 5 обращений, связанных с реализацией аграрного законодательства в области.

Комитетом по культуре, общественным отношениям и информационной политике за 10 месяцев 2012 года рассмотрено 7 обращений.

Комитетом по Регламенту и организации работы Саратовской областной Думы рассмотрено 2 обращения (за 10 месяцев 2012 года – 8), из которых: письменных обращений – 1 (за 10 месяцев 2012 года – 2), электронных обращений – 1 (за 10 месяцев 2012 года – 3), председателем комитета за 10 месяцев 2012 года на личном приеме было принято 3 гражданина. В письменных обращениях граждане интересовались организацией работы Саратовской областной Думы.

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ ЗА ПЕРИОД IV СОЗЫВА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТНОЙ ДУМЫ (декабрь 2007 года – октябрь 2012 года)

За период IV созыва (с 12 декабря 2007 года по 24 октября 2012 года) в Саратовскую областную Думу поступило 3941 обращение, из которых: письменных обращений – 2889, 307 обращений рассмотрено Председателем Саратовской областной Думы, председателями комитетов на личных приемах граждан в областной Думе. Кроме того, на официальный сайт областной Думы в сети «Интернет» в раздел «Общественная приемная» обратились 745 граждан.

Из числа письменных обращений, поступивших в областную Думу за указанный период, индивидуальных обращений – 3280, коллективных обращений – 530, повторных обращений – 91, анонимных обращений – 40.

За время IV созыва на имя Председателя областной Думы поступило 751 письмо с выражением благодарности депутатам областной Думы за оказанную помощь.

Отделом правового обеспечения деятельности Думы

За 10 месяцев 2012 года было направлено: депутатам по избирательным округам – 148 обращений граждан (за июль-октябрь 2012 года – 61), в профильные комитеты областной Думы – 242 обращения (за июль-октябрь 2012 года – 90), даны письменные разъяснения гражданам по 22 обращениям (за июль-октябрь 2012 года – 8), заявителям направлено 354 уведомления (за июль-октябрь 2012 года – 119).

За период IV созыва было направлено в соответствующие органы государственной власти области и органы местного самоуправления по принадлежности – 137 обращений, депутатам по избирательным округам – 924 обращения, в профильные комитеты областной Думы – 1842 обращения, даны письменные разъяснения гражданам по 86 обращениям, заявителям направлено 2061 уведомление. 

Отдел правового обеспечения деятельности Думы