Жители области стали чаще обращаться к Уполномоченному по правам человека

Об этом сообщила в своем докладе Татьяна Журик. В 2017 году к омбудсмену поступило 3 690 обращений, что на 4,8% больше чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика жалоб была самой разнообразной. Это рост тарифов на коммунальные услуги, деятельность управляющих компаний, неблагоприятная экологическая обстановка, качество медицинских услуг и другое.

Отдельное внимание омбудсмен уделила вопросам состояния домов с явными признаками аварийности, которые не были признаны таковыми. Она призвала депутатов изучить данный вопрос и принять решение на законодательном уровне. Также Уполномоченный обозначила вопросы предоставления жилых помещений инвалидам и детям-сиротам.

Многие обращения касались качества проводимых мероприятий по капитальному ремонту и начислению взносов. Имеются проблемы и с начислением средств от органов местного самоуправления за муниципальное жилье, больным вопросом остаются двойные платежки, из-за чего у граждан накапливается задолженность.

Уполномоченным проводится работа по юридическому просвещению саратовцев. Успешно функционируют Правовой центр и Школа правовых знаний при аппарате. Регулярно оказывается консультации «обманутым дольщикам». Выход из ситуации с «проблемным» жильем Татьяна Журик видит в поэтапном замещении долевого строительства на другие формы помощи приобретения помещений.

Более 120 жителей обратились к Уполномоченному по вопросам качества медицинской помощи. «Ранее в течение нескольких лет наиболее актуальными являлись вопросы льготного лекарственного обеспечения. В 2017 году увеличилось количество жалоб на качество медицинской помощи, особенно в учреждениях здравоохранения, расположенных в муниципальных районах области», – отметила Татьяна Журик.

Остаются актуальными проблемы сельских жителей: недостаточная развитость систем связи и транспортного сообщения. Такое «цифровое неравенство» ограничивает граждан в использовании государственных услуг.

Татьяна Журик подчеркнула, что имеющиеся проблемы можно решить только совместными усилиями всех ветвей власти.

Председатель комитета по спорту, туризму и делам молодежи Дмитрий Пьяных (фракция «ЛДПР») поинтересовался ситуацией с нарушением прав лиц, отбывающих наказания в местах лишения свободы. Уполномоченный пояснила, что структура реагирует на каждую жалобу, регулярно посещает данные места, системных нарушений не было выявлено. Все проблемы решаются при тесном взаимодействии с контрольно-надзорными органами.

Депутат Роман Ковальский (фракция «Единая Россия») поинтересовался результатами работы по защите прав граждан с ограниченными возможностями здоровья. Омбудсмен в числе основных успехов назвала начало работы над проектом закона, прописывающего механизм квотирования рабочих мест для инвалидов III группы, которые чаще всего не оборудованы, как положено.

Парламентарий Зинаида Самсонова (фракция «Справедливая Россия») спросила, чем, по мнению докладчика, вызван рост обращений граждан. Татьяна Журик предположила, что в первую очередь это связано с повышением правовой грамотности населения. Второй вопрос депутата-справедливоросса касался подготовки к выборам Президента. Омбудсмен рассказала, что уже сейчас создана «горячая линия». Также она и ее помощники будут осуществлять мониторинг по сообщениям СМИ и общественных наблюдателей.

Депутат Михаил Ткаченко (фракция «Единая Россия») отметил, что Уполномоченным выстроена система взаимодействия с законодательной и исполнительной властью региона, которая успешно работает на практике и поблагодарил за совместную работу.

Отдел информационно-аналитического обеспечения деятельности Думы и взаимодействия со СМИ